قوانین، مقررات دکورچی
کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی دکورچی، لطفاً جهت خدماترسانی بهتر، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به سایت و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل این شرایط از سوی شماست.
۱. ثبت و پردازش سفارشها
- امکان ثبت سفارش در دکورچی به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته (حتی روزهای تعطیل) فراهم است.
- پس از ثبت سفارش، پیامک تایید به همراه جزئیات برای شما ارسال خواهد شد. پردازش و آمادهسازی بستهها بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد.
- لطفاً در هنگام ثبت سفارش، مشخصات، آدرس دقیق و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید؛ چرا که مسئولیت هرگونه اشتباه در ارسال به دلیل اطلاعات ناقص، بر عهده خریدار است.
۲. قوانین تست فنی و سلامت گجتها
- با توجه به ماهیت الکترونیکی گجتها، چراغهای خواب، پروژکتورهای کهکشانی و آباژورها، تمامی این محصولات پیش از بستهبندی بهطور کامل توسط تیم فنی دکورچی تست سلامت میشوند تا از کارکرد صحیح آنها اطمینان حاصل شود.
۳. ارسال و تحویل کالاهای شکستنی (ماگ و گوی موزیکال)
- دکورچی متعهد میشود تمام سفارشها (مخصوصاً کالاهای حساس و شکستنی مانند ماگهای سرامیکی، پیرکس و گویهای موزیکال) را با بستهبندی ویژه، چندلایه و کاملاً ضدضربه تحویل شرکتهای حملونقل (پست یا تیپاکس) دهد.
- از کاربران عزیز خواهشمندیم در زمان تحویل بسته از مأمور پست یا تیپاکس، ظاهر بسته را بررسی نموده و در صورت وجود آسیبدیدگی شدیدِ جعبه، از تحویل گرفتن آن خودداری کنند.
۴. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
- کالاهای معیوب فنی: در صورت وجود مشکل فنی در گجتها (که ناشی از نوسان برق یا استفاده نادرست کاربر نباشد)، مشتری تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارد موضوع را به پشتیبانی دکورچی اطلاع دهد تا هماهنگیهای لازم جهت تعویض کالا انجام شود.
- کالاهای شکستنی: در صورت بروز آسیب در مسیر ارسال، خریدار موظف است ظرف ۲۴ ساعت عکس و ویدیو از کالای آسیبدیده و جعبه آن را برای پشتیبانی ارسال کند تا خسارت از طریق شرکت بیمه حملونقل یا جایگزینی کالا توسط دکورچی پیگیری شود.
- به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، امکان مرجوع کردن ماگها به دلیل «انصراف از خرید یا تغییر سلیقه پس از ارسال» وجود ندارد؛ لطفاً پیش از خرید در انتخاب طرح و مدل دقت فرمایید.
۵. سفارشهای هدیه
- در صورتی که سفارش را به عنوان هدیه برای شخص دیگری ثبت میکنید، حتماً در بخش یادداشت خرید ذکر کنید تا فاکتور قیمت درون بسته قرار نگیرد. مسئولیت حضور گیرنده در محل آدرس ثبتشده بر عهده خریدار است.
سپاسگذارم از همراهی شما.